Autentificarea în contul Winaday Casino se face din butonul „Autentificare” din partea de sus a paginii, pe PC, sau din meniul aplicației web pe mobil. Site-ul se deschide în browser pe ios și android, iar datele de acces rămân aceleași pe toate dispozitivele.
Pentru acces la cont ai nevoie de un cont creat în prealabil, cu e-mail sau număr de telefon și parolă. După autentificare, contul îți arată soldul, istoricul tranzacțiilor și setările de profil, iar pentru operațiuni care țin de plăți sau verificare de identitate platforma cere confirmarea datelor, conform practicilor aplicate pe piața din România.
După ce te autentifici, Winaday Casino poate cere verificarea identității pentru a respecta cerințele de conformitate și pentru a permite procesarea retragerilor fără blocaje.
Verificarea se declanșează la prima retragere sau când modifici date sensibile din cont (nume, adresă, metodă de plată, număr de telefon).
Platforma cere verificare și când detectează neconcordanțe între datele din profil și cele ale plății, de exemplu un alt nume pe card față de numele din cont.
Un prag frecvent pentru solicitarea de documente este depășirea unor limite interne de plată sau retragere, mai ales când apar tranzacții repetate într-un interval scurt.
Verificarea poate apărea și după încercări de autentificare nereușite, conectări dintr-o locație nouă sau schimbarea dispozitivului, ca măsură de securitate.
În timpul verificării, contul rămâne accesibil pentru navigare, dar retragerile și uneori depunerile pot fi puse în așteptare până la aprobarea documentelor.
Deschizi site-ul Winaday Casino, apeși pe „Conectare”, apoi introduci e-mailul (sau numele de utilizator) și parola. Dacă folosești ios sau android, pașii rămân aceiași, doar că butonul de conectare e de obicei în partea de sus a paginii.
Apeși „Ai uitat parola?” pe ecranul de conectare și urmezi linkul primit pe e-mail ca să setezi una nouă. Dacă nu primești mesajul, verifică „Spam” și caută după „winaday”.
Verifică dacă ai tastatura pe limba potrivită și dacă ai „Caps Lock” activ, pentru că parola ține cont de litere mari și mici. Dacă ai salvat o parolă veche în browser, șterge complet câmpul și scrie parola manual.
Uită-te dacă ai semnal și ora corect setată pe telefon, apoi încearcă din nou, pentru că un ceas greșit poate bloca codurile. Dacă ai schimbat numărul sau ai pierdut aplicația de autentificare, folosește opțiunea de recuperare din cont sau cere resetarea 2fa din suport.
Închide și redeschide browserul, apoi încearcă în modul „Incognito” ca să eviți un cache stricat sau extensii care blochează scripturi. Dacă folosești o rețea de birou sau wi-fi public, treci pe date mobile și reîncearcă.